Questão 31287

Atendimento ao Público, Vendas e Negociação · 2015

Questão

ID 31287

Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação

Assunto: Marketing de Serviços

Ano: 2015 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil

A matriz de SWOT é um instrumento que auxilia os bancos a analisar o mercado e determinar as metas da empresa.

Ao elaborar essa matriz, um banco conclui corretamente que o(a)

Alternativa A:
aumento do poder aquisitivo das classes C e D, no Brasil, representa uma força para o banco.
Alternativa B:
cenário econômico negativo do mercado é uma ameaça para o próximo exercício de vendas.
Alternativa C:
forte preparo da equipe em relação às técnicas de vendas é uma oportunidade de mercado.
Alternativa D:
protecionismo externo para produtos brasileiros se configura como uma fraqueza para o país.
Alternativa E:
saída do mercado de um banco concorrente é uma força para que a equipe melhore seus resultados.