Questão 3123493

Segurança e Saúde no Trabalho (Teoria e Normas) · 2024

Questão

ID 3123493

Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (Teoria e Normas)

Assunto: Sistemas de Controle

Ano: 2024 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Autoridade Portuária de Santos

Em uma empresa, a central de relacionamento com clientes (call center) está localizada em um andar do prédio administrativo e conta com 25 trabalhadores, que realizam as atividades de teleatendimento. De acordo com o estabelecido pela NR 17 – Ergonomia,

Alternativa A:
os assentos disponibilizados para os operadores devem ser dotados de apoio em 4 (quatro) pés, sem rodízios.
Alternativa B:
neste setor, para efeito de conforto acústico, o nível de ruído de fundo aceitável é de 70 dB(A).
Alternativa C:
devem ser fornecidos aos operadores, gratuitamente, conjuntos de microfone e fone de ouvido (headsets) individuais que permitam ao operador a alternância do uso das orelhas ao longo da jornada de trabalho.
Alternativa D:
o tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento deve ser de, no máximo, 6 (seis) horas diárias, excluídas as pausas para descanso e alimentação.
Alternativa E:
a empresa deve manter ambientes confortáveis para descanso e recuperação durante as pausas, dentro dos ambientes de trabalho, com dimensão adequada ao número de operadores usuários.

Estatísticas Cadernos

Questão 3123493

Continue estudando na plataforma