Questão 3098867

A padronização de condutas é um desafio exclusivamente ético, pois reflete uma falha individual dos profissionais em respeitar a singularidade, mas não afeta o aspecto político ou estético da política.

O predomínio do fazer técnico e padronizado é necessário para manter a eficiência e a previsibilidade nos serviços de saúde, comprovando que o aspecto estético (criatividade) da PNH é incompatível com a realidade institucional brasileira.

A manutenção de um processo de trabalho verticalizado e de condutas padronizadas implica uma falha na concretização do aspecto político e estético da PNH, pois impede o protagonismo e a corresponsabilidade dos trabalhadores, sufocando a autonomia e a produção criativa de novas formas de cuidado.

A desvalorização dos trabalhadores e o baixo investimento em educação permanente são reflexos da falta de adesão dos usuários, sendo o principal desafio da PNH a garantia dos direitos apenas na dimensão legal (política), sem implicações na atenção (ética).

A PNH é aplicada com sucesso apenas na atenção, com foco no cuidado aos usuários (dimensão ética), mas enfrenta dificuldades na dimensão da gestão e do processo de trabalho, contrariando o princípio da inseparabilidade entre atenção e gestão.