Questão 3085109

A comunicação não verbal (como postura e expressão facial) não influencia a relação entre farmacêutico e paciente.

Barreiras como ruídos no ambiente e falta de atenção não interferem no entendimento das orientações farmacêuticas.

Ouvir ativamente o paciente, demonstrar empatia e usar linguagem clara são elementos fundamentais para uma comunicação eficaz.

O uso de termos técnicos complexos sem explicação ao cliente é a melhor forma de demonstrar conhecimento profissional.

Relações humanas positivas no trabalho são irrelevantes para o clima organizacional e a satisfação dos clientes.