Questão 3084913 de Farmácia - Unochapecó 2025

Questão

ID 3084913

Disciplina: Farmácia

Assunto: Atenção Farmacêutica e Cuidado Farmacêutico

Ano: 2025 Banca: Unochapecó Órgão: Prefeitura Municipal de Guatambu

A qualidade no atendimento em serviços de saúde, incluindo farmácias e unidades de dispensação de medicamentos, envolve práticas que garantem segurança, eficácia, humanização e satisfação do paciente. Isso inclui comunicação clara, escuta ativa, orientação adequada sobre medicamentos e respeito às normas éticas e legais. Com base nesses conceitos, analise as afirmativas abaixo e assinale a verdadeira.

Alternativa A:
O atendimento de qualidade pode ser comprometido se o técnico focar na comunicação com o paciente, pois isso prolonga o tempo de dispensação e atrapalha a rotina da farmácia.
Alternativa B:
Cumprir protocolos legais e éticos, orientar corretamente sobre medicamentos, manter comunicação clara e respeitar o paciente são aspectos essenciais para a qualidade no atendimento farmacêutico.
Alternativa C:
A satisfação do paciente é consequência automática da presença de medicamentos disponíveis, não sendo necessário avaliar a clareza das informações fornecidas ou a humanização do atendimento.
Alternativa D:
A qualidade no atendimento depende apenas da rapidez na dispensação de medicamentos, sendo irrelevante fornecer orientações detalhadas ao paciente.

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Questão 3084913

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