Questão 3083402 de Administração Geral - AMEOSC 2025

Questão

ID 3083402

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Tipos de Indicadores

Ano: 2025 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal de Guarujá do Sul

Um gestor da assistência farmacêutica municipal precisa elaborar um relatório de avaliação dos serviços para o Conselho de Saúde, utilizando dados coletados ao longo do ano. Para que o relatório seja claro e objetivo, ele decide agrupar os dados segundo a metodologia de avaliação em saúde que os classifica em indicadores de estrutura, processo e resultado. A correta classificação e interpretação de cada indicador são essenciais para diagnosticar problemas e subsidiar o planejamento de melhorias. Com base na metodologia de avaliação da assistência farmacêutica por meio de indicadores, assinale a alternativa que apresenta uma definição e um exemplo corretos.

Alternativa A:
Um indicador de resultado, como o "tempo médio de atendimento na farmácia", que demonstra o impacto final do cuidado farmacêutico na saúde da população, sendo diretamente proporcional à qualidade da orientação fornecida.
Alternativa B:
Um indicador de estrutura, como a "taxa de adesão ao tratamento para hipertensão", que reflete diretamente a qualidade da infraestrutura da farmácia, como o conforto da área de espera e a organização dos produtos nas prateleiras.
Alternativa C:
Um indicador de processo, como o "grau de satisfação do usuário com o serviço", que avalia a execução das atividades de atendimento e serve como a principal medida da efetividade clínica do tratamento farmacológico.
Alternativa D:
Um indicador de estrutura, como a "porcentagem de disponibilidade de medicamentos essenciais", que mede a adequação dos recursos físicos e materiais necessários para a prestação do serviço, refletindo o acesso potencial aos tratamentos.

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Questão 3083402

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