Questão 3077717

O uso das TICs constitui recurso instrumental relevante, mas suscita disputas quanto à autonomia profissional, à preservação da relação com os usuários e aos condicionantes estruturais do trabalho social.

O emprego de recursos tecnológicos tem sido interpretado como neutralização das mediações sociais, permitindo que a prática se configure como processo meramente técnico e informacional.

A incorporação de ferramentas digitais promove reorganização administrativa e viabiliza novas rotinas institucionais, mas tende a secundarizar dimensões éticas vinculadas ao projeto profissional crítico.

O avanço tecnológico potencializa inovações na gestão e no planejamento de políticas sociais, embora possa induzir processos de tecnocratização e enfraquecimento da dimensão política da prática.

As plataformas digitais ampliam registros e monitoramentos, mas também instauram tensões relativas ao sigilo, à desigualdade de acesso e à redução da mediação presencial no atendimento social.