Questão 3077469

Administração Geral · 2025

Questão

ID 3077469

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2025 Banca: ADM TEC - Instituto de Administração e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de João Alfredo

Em uma municipalidade com alta demanda por programas sociais, o entrevistador deve executar o atendimento ao público de modo a otimizar recursos e assegurar qualidade. De que forma esse equilíbrio pode ser alcançado?

Alternativa A:
Limitar cada entrevista a poucos minutos, sem considerar a complexidade das situações de vulnerabilidade.
Alternativa B:
Priorizar famílias já cadastradas e adiar indefinidamente as novas solicitações, ignorando a urgência de núcleos ainda não avaliados.
Alternativa C:
Adotar um sistema de agendamentos que destaque grupos prioritários — idosos, gestantes e pessoas com deficiência — garantindo a coleta de dados aprofundada.
Alternativa D:
Distribuir senhas em volume indefinido diariamente, mesmo diante de equipe reduzida, aumentando a sobrecarga e prejudicando a qualidade das avaliações.

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Questão 3077469

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