Questão 3075441 de Serviço Social - IBADE 2026

Questão

ID 3075441

Disciplina: Serviço Social

Assunto: Usuários

Ano: 2026 Banca: IBADE - Instituto Brasileiro de Apoio e Desenvolvimento Executivo Órgão: Prefeitura Municipal de Alto Alegre dos Parecis

Os espaços de convivência socioassistencial acolhem sujeitos com histórias de vida marcadas por múltiplas vulnerabilidades. Nesse contexto, situações de tensão e divergência entre usuários podem surgir de forma recorrente, exigindo do Orientador Social uma postura qualificada e condizente com os princípios do SUAS.

Considerando a atuação profissional diante de conflitos interpessoais nesses espaços, assinale a alternativa correta:

Alternativa A:
aplicar medidas disciplinares com rigor deve ser a resposta prioritária, pois conflitos desestabilizam a ordem coletiva e deslegitimam a instituição.
Alternativa B:
em casos de atrito entre usuários, o profissional deve manter neutralidade absoluta, evitando interferir nas dinâmicas relacionais do grupo.
Alternativa C:
o enfrentamento de conflitos só deve ocorrer quando houver consenso entre as partes, pois o diálogo depende da disposição mútua.
Alternativa D:
o ideal é prevenir qualquer tipo de confronto, mesmo que para isso seja necessário suprimir debates e limitar a liberdade de expressão.
Alternativa E:
a condução do conflito requer escuta atenta, valorização das narrativas envolvidas e construção de soluções que respeitem os vínculos estabelecidos.

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Questão 3075441

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