Questão 3074599

Serviço Social · 2026

Questão

ID 3074599

Disciplina: Serviço Social

Assunto: Sigilo Profissional e Ética no Exercício

Ano: 2026 Banca: Objetiva Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Sossêgo

No Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), a sala do Serviço Social está em reforma e os atendimentos foram deslocados para um balcão próximo à recepção, com circulação intensa e filas ao lado. A coordenação pede manutenção do fluxo regular. Com base nas condições éticas e técnicas do exercício profissional, assinalar a alternativa CORRETA.

Alternativa A:
Manter o atendimento no balcão, ajustar tom de voz e horários, e registrar a síntese no prontuário, buscando reduzir exposição durante a conversa.
Alternativa B:
Atender por mensagem de áudio em aplicativo pessoal, registrar o conteúdo no celular e enviar à equipe, mantendo registro para consulta posterior.
Alternativa C:
Formalizar à coordenação a inadequação do espaço, propor alternativa de privacidade e ajustar o fluxo, comunicando ao CRESS se a situação persistir.
Alternativa D:
Realizar atendimento em grupo para otimizar tempo, registrar síntese em mural interno e orientar busca por benefícios com base em protocolo padronizado.

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Questão 3074599

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