Questão 3059340

Foi desenvolvido um programa de treinamento para as equipes multiprofissionais de Atenção Básica de Saúde, com foco na maior integração da equipe, administração de conflitos e redução do absenteísmo, considerando as competências essenciais desses profissionais da saúde e a importância da sinergia da equipe para o atendimento às necessidades da população.

Analise os itens a seguir.

I. Técnicas de dinâmica de grupo – com situações vivenciais nas quais possam ser trabalhados comportamentos não assertivos com foco na resolutividade dos problemas.

II. Análise pelo grupo das normas e atribuições no trabalho, identificando dificuldades nos processos de comunicação, dentre outros, com construção conjunta de propostas de melhoria.

III. Desenvolvimento de relações interpessoais, trabalho em equipe, administração de conflitos e negociação, com foco na mudança de cultura e melhoria do atendimento.

IV. Discussão de causas de absenteísmo e seu impacto no desenvolvimento do trabalho com foco na conscientização e sensibilidade para com os clientes internos e externos.

Devem ser contemplados nesse Programa de Treinamento os titens