Questão 3055322

Acolher a demanda inicial (cesta básica), mas realizar uma escuta qualificada para compreender a situação de forma integral, identificando as vulnerabilidades e os riscos, para então construir com a família um plano de acompanhamento no PAIF e, se necessário, articular com a rede de proteção (CREAS, Conselho Tutelar).

Informar à família que o CRAS não lida com questões de violência, sendo sua atribuição exclusiva a concessão de benefícios eventuais, e encaminhar o caso para o CREAS sem realizar qualquer acolhimento ou registro da situação.

Focar exclusivamente na demanda objetiva da cesta básica, por entender que as questões de violência são de ordem subjetiva e não competem à política de assistência social, que lida com a materialidade da pobreza.

Realizar sessões de psicoterapia familiar de abordagem sistêmica no CRAS, com foco na resolução dos conflitos conjugais, como condição para que a família possa ser inserida nos programas de transferência de renda.