Questão 3054407

Físico, decorrente de limitações inerentes ao canal assíncrono utilizado (e-mail), que comprometeu a interatividade e impediu o esclarecimento imediato de dúvidas, intensificando o impacto negativo da comunicação sobre os receptores.

Semântico, provocado pelo uso de linguagem inadequada ao público receptor, resultando em distorção da mensagem original e comprometendo a eficácia do processo comunicacional.

Funcional, resultante da escolha de um canal formal de comunicação descendente, que desconsiderou a necessidade de feedback imediato e diálogo entre os níveis organizacionais.

Emocional, intensificado por predisposições existentes nos colaboradores, como ansiedade frente à reestruturação e aos emissores da mensagem, que distorceram a recepção racional da mensagem transmitida.

Cultural, ocasionado por vieses interpretativos dos colaboradores decorrentes de diferenças de valores e crenças entre os setores jurídico e operacional, inviabilizando o entendimento comum da mensagem.