Questão 3053860 de Psicologia - FGV 2026

Questão

ID 3053860

Disciplina: Psicologia

Assunto: Psicologia das Emergências e Desastres

Ano: 2026 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Amazônia Azul Tecnologias de Defesa S.A.

A psicóloga do setor de saúde do trabalhador de uma empresa precisa intervir em um evento crítico no ambiente de trabalho, no qual um funcionário infartou durante o expediente, vindo a óbito. Logo em seguida, nas horas seguintes, surgem reações diversas nos outros funcionários, tais como:

• crises de ansiedade;

• sentimentos de culpa;

• retraimento social e silêncio prolongado;

• irritabilidade e busca por respostas imediatas da gestão;

• conflitos interpessoais decorrentes de interpretações divergentes sobre o ocorrido;

• choro intenso e desespero.

Considerando princípios de intervenção em crise no contexto laboral e protocolos de primeiros cuidados psicológicos, assinale a opção que apresenta a estratégia mais adequada a ser adotada pelo psicólogo nas primeiras horas após o incidente.

Alternativa A:
Realizar uma sessão formal de debriefing psicológico obrigatório, com relato detalhado do evento por todos os trabalhadores, a fim de acelerar o processamento emocional e evitar TEPT.
Alternativa B:
Focar a intervenção exclusivamente no indivíduo que apresentou maior reatividade emocional, evitando abordar a equipe para impedir contágio emocional.
Alternativa C:
Facilitar um espaço de acolhimento voluntário, com escuta ativa, normalização das reações esperadas ao estresse agudo, suporte prático e orientação sobre sinais de agravamento, além de articular medidas de proteção psicossocial com a gestão.
Alternativa D:
Suspender imediatamente todos os trabalhadores envolvidos e encaminhá-los para avaliação psiquiátrica compulsória, visando prevenir riscos futuros.
Alternativa E:
Fornecer explicações técnicas minuciosas sobre a fisiopatologia da morte súbita, de modo a substituir respostas emocionais por compreensão racional e reduzir a ansiedade da equipe.

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Questão 3053860

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