Questão 30499

Administração Geral · 2014

Questão

ID 30499

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Reengenharia

Ano: 2014 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Companhia de Saneamento Básico de São Paulo

Na década de 1990, ao passo que ocorria um aumento da globalização e da intensidade da competição, as empresas buscavam reduzir seus custos e melhorar suas vantagens competitivas, para lidar com a crescente concorrência. Diversas técnicas e métodos específicos de gestão surgiram nessa década para tornar as empresas mais competitivas, dentre elas, a reengenharia que se caracteriza por

Alternativa A:
reestruturar radicalmente os processos de negócio, priorizando atividades que agregam valor e oferecendo os bens e os serviços que os clientes realmente desejam.
Alternativa B:
executar mudanças incrementais sem perder a estrutura base do processo, obtendo a correção de problemas e mantendo as operações funcionais.
Alternativa C:
reduzir drasticamente o quantitativo de pessoal e terceirizar as atividades secundárias.
Alternativa D:
comparar os processos internos com os de outras organizações, visando à identificação das melhores práticas utilizadas.
Alternativa E:
revisar o leiaute, as instalações físicas e modernizar as máquinas e equipamentos.

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