Questão
ID 3041383Disciplina: Administração Geral
Assunto: Empatia e Compreensão Mútua
Ano: 2025 Banca: Legalle Concursos Órgão: Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura a Agronomia do Rio Grande do Sul
No contexto da atuação de um Assistente Administrativo do CREA, avalie as afirmativas a seguir:
I. A compreensão mútua entre colegas é favorecida pela escuta ativa, pelo respeito à diversidade de ideias e pelo compromisso com objetivos institucionais.
II. O comportamento defensivo do servidor tende a enfraquecer a cooperação dentro da equipe e comprometer o ambiente de trabalho.
III. A imagem do órgão perante a opinião pública independe da forma como o servidor se comunica com os cidadãos, desde que a informação prestada seja tecnicamente correta.
Está(ão) CORRETA(S):