Questão 3036275 de Medicina - AMEOSC 2025

Questão

ID 3036275

Disciplina: Medicina

Assunto: Comunicação e Empatia

Ano: 2025 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal de Itapiranga

Durante um atendimento odontológico em uma Unidade Básica de Saúde, o paciente demonstra insegurança em relação ao tratamento indicado, interrompendo o cirurgião-dentista várias vezes e fazendo perguntas repetitivas. O auxiliar de saúde bucal observa que o familiar presente também está apreensivo e tenta responder pelo paciente. Após o atendimento, o profissional percebe que a situação gerou tensão na equipe e decide discutir estratégias para melhorar a comunicação no ambiente de trabalho. Diante desse cenário, e considerando as boas práticas de comunicação em saúde, assinale a alternativa correta.

Alternativa A:
O ASB deve priorizar a comunicação técnica, utilizando termos profissionais durante o atendimento, pois isso transmite confiança e autoridade ao paciente e à equipe.
Alternativa B:
A comunicação eficaz requer escuta ativa, linguagem acessível e empatia, favorecendo o entendimento do paciente, a cooperação da família e a integração entre os membros da equipe.
Alternativa C:
O diálogo com o paciente e familiares deve ser conduzido de forma restrita, evitando explicações adicionais para não comprometer o tempo clínico e a produtividade do serviço.
Alternativa D:
A interação entre os profissionais da equipe multiprofissional deve ocorrer apenas em reuniões formais, para evitar ruídos de comunicação e interpretações divergentes durante o atendimento.

Estatísticas Cadernos

Questão 3036275

Continue estudando na plataforma