Questão 3035893

A comunicação eficaz em saúde é vital para a adesão ao tratamento e para a humanização do atendimento. O Auxiliar de Saúde Bucal (ASB) deve estar atento à forma como se comunica com os pacientes, evitando barreiras que dificultem o entendimento. Analise as atitudes que representam barreiras na comunicação:

I.O uso excessivo de termos técnicos (jargões) que o paciente não compreende, como "profilaxia", "exodontia" ou "periodontite”.

II.A postura de escuta desatenta, onde o profissional não olha para o paciente, mexe no celular ou o interrompe.

III.A utilização de linguagem muito infantilizada ao falar com pacientes idosos (infantilização), tratando-os sem o devido respeito.

Está correto o que se afirma em: