Questão
ID 3031278Disciplina: Administração Geral
Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade
Ano: 2026 Banca: IDCAP - Instituto de Desenvolvimento e Capacitação Órgão: Fundação Estadual de Inovação em Saúde
Na busca por melhoria contínua dos serviços administrativos do hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) participa de ações voltadas à padronização de procedimentos e ao atendimento das necessidades dos usuários. Analise as afirmativas:
I.A gestão da qualidade busca melhorar processos e aumentar a satisfação do usuário.
II.A padronização contribui para redução de erros e retrabalho.
III.A gestão da qualidade restringe-se à inspeção final dos serviços.
Assinale a alternativa CORRETA.