Questão 3030866

Administração Geral · 2024

Questão

ID 3030866

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Passo Fundo

No contexto da gestão da qualidade, há diversas abordagens e ferramentas que podem ser utilizadas para garantir a conformidade e a melhoria contínua dos processos. Uma dessas ferramentas é o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de Peixe. Assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo do Diagrama de Ishikawa.

Alternativa A:
Identificar o desempenho dos fornecedores.
Alternativa B:
Controlar a variabilidade do processo, garantindo que os produtos finais atendam às especificações e reduzam a necessidade de inspeções de qualidade.
Alternativa C:
Medir e analisar a satisfação do cliente, identificando áreas de melhoria no atendimento ao cliente e nos produtos oferecidos.
Alternativa D:
Visualizar e identificar as possíveis causas de um problema específico, permitindo uma análise detalhada dos fatores que contribuem para o problema, facilitando a sua resolução.
Alternativa E:
Assegurar que os processos e produtos estão em conformidade com as normas regulatórias aplicáveis, evitando desconformidades e penalidades.

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