Questão 3030845

Administração Geral · 2024

Questão

ID 3030845

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceitos de Dados, Informação e Conhecimento

Ano: 2024 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Autoridade Portuária de Santos

As ferramentas de apoio à gestão do conhecimento têm se diversificado e se ampliado constantemente, já existindo alternativas no mercado de softwares projetados especificamente para isso. Com frequência, o foco está no uso da informação e não no processo de criação do conhecimento, ou seja, esse tipo de ferramenta apoia

Alternativa A:
o gerenciamento eletrônico de documentos, permitindo digitalizar informações operacionais que normalmente estão em papel e arquivadas.
Alternativa B:
o controle de workflow (fluxo de trabalho), o que significa assumir como propósito principal a gestão de pessoas.
Alternativa C:
a inovação individual, impulsionada por indicadores de desempenho que favorecem um ambiente transformador.
Alternativa D:
o trabalho cooperativo e o compartilhamento de conhecimento tácito, estabelecendo relações entre informações e pessoas.
Alternativa E:
a liderança disruptiva por meio do acompanhamento do comportamento do cliente ou consumidor, com ênfase em CRM (Customer Relationship Management).

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