Questão 3030007

Tecnologia da Informação · 2024

Questão

ID 3030007

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Técnicas de Análise de Processo

Ano: 2024 Banca: IDECAN - Instituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional Órgão: Banco de Desenvolvimento do Espírito Santo

Diante do desafio enfrentado pelo departamento de crédito de um banco, que observou um aumento no tempo de processamento dos pedidos de empréstimo, a equipe responsável pela análise e otimização de processos deve adotar uma estratégia eficaz. Considerando a necessidade de melhorar a eficiência sem comprometer a qualidade e a segurança das operações, a ação mais apropriada para abordar esta situação é:

Alternativa A:
Implementar um sistema automatizado para todas as etapas do processo de empréstimo, eliminando a necessidade de intervenção humana.
Alternativa B:
Realizar uma análise detalhada do fluxo de trabalho atual, identificando gargalos e propondo melhorias específicas.
Alternativa C:
Aumentar o número de funcionários no departamento para processar os pedidos de empréstimo mais rapidamente.
Alternativa D:
Reduzir o número de etapas de aprovação necessárias para conceder um empréstimo, independentemente do impacto na avaliação de risco.

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