Questão
ID 3029896Disciplina: Administração Geral
Assunto: Balanced Scorecard (BSC)
Ano: 2024 Banca: COTEC FADENOR - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento do Ensino Superior do Norte de Minas Órgão: Prefeitura Municipal de Pirapora
Considerando a complexidade da gestão estratégica das organizações, Kaplan e Norton desenvolveram o Balanced Scorecard (BSC), um modelo abrangente que oferece uma visão equilibrada das perspectivas de desempenho. Diante disso, qual das seguintes alternativas apresenta uma das perspectivas essenciais do Balanced Scorecard?