Questão 3029783

Leia o texto a seguir.

A Diretoria de Desenvolvimento Gerencial - Programa Gestão de Pessoas da Escola Nacional de Administração Pública - elaborou uma apostila chamada Elaboração de Planos de Capacitação, que aborda os detalhes do mapeamento de competências, métodos, técnicas e instrumentos que podem ser utilizados para realizar esse diagnóstico, identificando competências profissionais ou individuais.

VIANNA, Vânia Alves. Elaboração de planos de capacitação. Brasília: ENAP, 2015.

Uma técnica de pesquisa qualitativa que pode ser aplicada ao mapeamento de competências e para o levantamento de necessidades de treinamento é a