Questão 3029597

No que diz respeito às noções de gestão de qualidade, julgue os itens de 81 a 84.

A abordagem kaizen não significa somente fazer melhor as coisas, mas também significa conquistar resultados específicos, como a eliminação do desperdício e a elevação da qualidade, para a redução de custos de fabricação, projetos, estoques e distribuição, a fim de tornar os clientes mais satisfeitos.