Questão 3029294

Administração Pública · 2024

Questão

ID 3029294

Disciplina: Administração Pública

Assunto: Gestão Funcional Versus Gestão por Processos

Ano: 2024 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de São Bernardo do Campo

Qual das seguintes afirmações representa o princípio de “abordagem baseada em processo” em um Sistema de Gestão de Qualidade?

Alternativa A:
Enfatiza a importância de compreender e atender às necessidades do cliente em todos os processos.
Alternativa B:
Foca na necessidade de contínua melhoria e inovação em todos os níveis da organização.
Alternativa C:
Consiste em gerenciar atividades e recursos como processos que, juntos, produzem um resultado mais eficiente e eficaz.
Alternativa D:
Prioriza a redução de custos e aumento da eficiência operacional em detrimento da qualidade do produto final.
Alternativa E:
Destaca a importância de uma hierarquia organizacional rígida para garantir a qualidade.