Questão 3029129

Administração Pública · 2025

Questão

ID 3029129

Disciplina: Administração Pública

Assunto: Abordagem de Processo

Ano: 2025 Banca: Instituto Seleção Órgão: Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia do Mato Grosso do Sul

Em um órgão público, uma equipe de atendimento ao público é formada por servidores com diferentes perfis profissionais. Durante uma reunião, um dos servidores tem uma postura agressiva ao discordar de uma sugestão apresentada por um colega, gerando desconforto no ambiente de trabalho. Considerando a importância do trabalho em equipe e as boas relações interpessoais, qual atitude seria mais adequada para a equipe manter uma boa postura profissional e fortalecer as relações interpessoais?

Alternativa A:
Ignorar a discordância e seguir a sugestão sem dar atenção ao comportamento do colega.
Alternativa B:
Deixar o conflito sem resolução, aguardando que ele se resolva naturalmente ao longo do tempo.
Alternativa C:
Reforçar a ordem e punir o servidor agressivo para evitar novas discussões.
Alternativa D:
Estabelecer um canal de comunicação aberto para discutir a divergência de forma respeitosa, buscando entendimento mútuo.
Alternativa E:
Remarcar a reunião, dando ênfase no fato e postergar a discursão sobre os interesses da empresa.

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