Questão
ID 3028904Disciplina: Administração Geral
Assunto: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria Contínua)
Ano: 2025 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS
No Balanced Scorecard (BSC), os objetivos e iniciativas estratégicos devem ser desdobrados em processos de acompanhamento contínuo, de forma a garantir a execução e a correção de rumos. Para isso, utiliza-se um método de gestão baseado na melhoria contínua, estruturado em quatro etapas sequenciais: planejar (plan), executar (do), verificar (check) e agir corretivamente (act).
O método descrito corresponde a: