Questão 3028761 de Administração Geral - Instituto Seletiva 2025

Questão

ID 3028761

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comunicação Formal e Informal

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara Municipal de Independência

No contexto das atribuições do Assistente de Recepção, a comunicação é um pilar essencial, manifestando-se de diversas formas. Considere os diferentes tipos de comunicação (interna, externa, formal e informal) e assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre o tipo de comunicação e a sua descrição ou aplicação prática na rotina da recepção.

Alternativa A:
A comunicação formal é caracterizada pela informalidade na linguagem e pela transmissão de informações através de canais não oficiais, sendo o principal meio para a disseminação de rumores e notícias de corredores.
Alternativa B:
A comunicação informal é frequentemente utilizada pelo Assistente de Recepção ao receber um ofício (documento oficial) ou uma carta timbrada de outra organização, devido à necessidade de registro e padronização.
Alternativa C:
A comunicação interna inclui as interações realizadas pelo Assistente de Recepção com visitantes, fornecedores ou clientes externos, visando transmitir a imagem e os serviços da instituição.
Alternativa D:
A comunicação formal é aquela que segue canais e normas estabelecidas pela organização, sendo empregada pelo Assistente de Recepção ao redigir um e-mail com informações confidenciais para um superior hierárquico.

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Questão 3028761

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