Questão 3028746 de Administração Geral - QUADRIX 2025

Questão

ID 3028746

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Empatia e Compreensão Mútua

Ano: 2025 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Administração de São Paulo

Durante uma reunião entre representantes de diferentes órgãos públicos, um dos participantes interrompia constantemente os demais, desconsiderando opiniões divergentes e impondo as suas ideias sem escuta ativa. Essa postura gerou tensão no grupo e comprometeu a busca de soluções colaborativas.

Com base nessa situação hipotética e nos princípios que orientam o relacionamento institucional, assinale a opção que apresenta a conduta adequada, conforme o contexto descrito.

Alternativa A:
reafirmar o próprio ponto de vista de forma firme e inegociável, para demonstrar segurança técnica e autoridade na tomada de decisões
Alternativa B:
praticar a escuta ativa, respeitar as opiniões divergentes e buscar o consenso, valorizando a cooperação e o diálogo interinstitucional
Alternativa C:
evitar expor opiniões para não gerar conflito, mantendo‑se neutro diante de divergências entre os participantes
Alternativa D:
priorizar o relacionamento apenas com os representantes hierarquicamente superiores, assegurando maior influência nas decisões
Alternativa E:
encerrar a reunião quando houver divergências, retomando o diálogo apenas ao haver unanimidade entre os participantes

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Questão 3028746

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