Questão 3028582

Administração Geral · 2025

Questão

ID 3028582

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comunicação Eficiente e Efetiva

Ano: 2025 Banca: IESES - Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul Órgão: Conselho Regional de Contabilidade de Santa Catarina

Analise as afirmativas abaixo sobre gestão de conflitos no ambiente administrativo e assinale a alternativa correta:

Alternativa A:
Conflitos são sempre resultado de má-fé dos colaboradores e, por isso, devem ser tratados com medidas disciplinares imediatas.
Alternativa B:
A comunicação eficaz e escuta ativa são ferramentas importantes na prevenção e resolução de conflitos nas rotinas administrativas.
Alternativa C:
O conflito deve sempre ser evitado nas organizações, pois não traz nenhum benefício aos processos e às relações de trabalho.
Alternativa D:
A única forma eficaz de resolver um conflito organizacional é pela imposição da autoridade hierárquica superior.