Questão 3028552

Administração Geral · 2025

Questão

ID 3028552

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Compliance

Ano: 2025 Banca: FUNDEP Gestão de Concursos Órgão: Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento Básico de Minas Gerais

Quanto ao processo de compliance nas organizações, a avaliação de não conformidades é um passo importante deste trabalho.

No contexto do trabalho em compliance de identificação de falhas e desvios e da geração de melhorias nas empresas, é incorreto afirmar:

Alternativa A:
A ferramenta mais utilizada para o controle de processos nas organizações é a matriz SWOT, que tem foco na análise e na solução de problemas.
Alternativa B:
Deve‑se estabelecer uma meta de análise da não conformidade, buscando‑se o diálogo com os envolvidos e a determinação das causas do problema.
Alternativa C:
A parte mais complexa do processo de compliance é a de lidar com as consequências das ações incorretas. Nesse momento, é necessário definir a necessidade de uma ação corretiva, buscando‑se eliminar a causa dessa ação.
Alternativa D:
Um arquivo de muita importância é o histórico de falhas. Seu entendimento é necessário para maior parte dos trabalhos; então, a instituição deve ter essas informações documentadas como evidência em arquivo para consulta.