Questão 3028502

Administração Geral · 2025

Questão

ID 3028502

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Empatia e Compreensão Mútua

Ano: 2025 Banca: Avalia - Instituto Avalia Órgão: Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública de Mato Grosso do Sul

Sobre os princípios que orientam a Comunicação Não Violenta (CNV) e as práticas restaurativas no ambiente institucional, assinale a alternativa correta.

Alternativa A:
A escuta ativa deve ser limitada, a fim de evitar sobrecarga emocional nos profissionais.
Alternativa B:
A abordagem restaurativa prioriza a responsabilização individual em detrimento do diálogo coletivo.
Alternativa C:
A CNV pressupõe julgamento das condutas para qualificar os posicionamentos éticos.
Alternativa D:
As práticas restaurativas valorizam o reconhecimento dos impactos causados e promovem a reconstrução das relações.
Alternativa E:
A comunicação institucional deve limitar-se à transmissão de instruções operacionais.

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