Questão 3028458

as decisões ditas não programadas são aquelas tomadas em situações de emergência ou crise e com vigência limitada até que se conclua uma decisão programada ou estruturada.

as decisões programadas ou estruturadas representam as decisões rotineiras e repetitivas, utilizadas para resolver problemas cotidianos, estando disponíveis no acervo de soluções da organização.

as decisões programadas são aquelas previstas no planejamento estratégico da organização, enquanto as não programadas dizem respeito às atividades rotineiras, que não requerem soluções complexas.

ambas são adotadas na atividade cotidiana das organizações, sendo as programadas mais sofisticadas em razão das etapas estruturais do processo de tomada de decisão e que são reservadas às alçadas decisórias superiores.

decorrem de diferentes processos decisórios e estão atreladas à governança adotada pela organização, sendo que as não programadas, também denominadas corporativas, envolvem mais de uma alçada decisória.