Questão 3028403

Administração Geral · 2025

Questão

ID 3028403

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Abordagem de Processo

Ano: 2025 Banca: AMAUC - Associação dos Municípios do Alto Uruguai Catarinense Órgão: Consórcio Intermunicipal do Serviço Socioassistencial de Alta Complexidade

A resolução de conflitos é uma habilidade importante para manter o ambiente de trabalho saudável. Assinale a alternativa correta sobre como agir diante de um conflito com um colega de trabalho.

Alternativa A:
Ignorar o colega e deixar de passar informações importantes sobre o plantão (passagem de plantão) como forma de punição.
Alternativa B:
Gritar e usar agressividade verbal na frente de todos para demonstrar autoridade e encerrar a discussão rapidamente.
Alternativa C:
Buscar o diálogo direto e respeitoso com o colega, em momento oportuno e local reservado, focando na solução do problema e não em ataques pessoais.
Alternativa D:
Esperar que o conflito se resolva sozinho, acumulando mágoas e prejudicando a comunicação da equipe a longo prazo.
Alternativa E:
Falar mal do colega para os assistidos e familiares, buscando formar alianças contra ele dentro da instituição.

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