Questão 3028380 de Administração Geral - Instituto Consulplan 2025

Questão

ID 3028380

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comunicação Organizacional

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura Municipal de Indaiatuba

A comunicação organizacional desempenha papéis fundamentais no desempenho das funções administrativas da prefeitura municipal de Indaiatuba. Para Chiavenato (2025), a comunicação apresenta quatro funções principais: motivação, controle, expressão emocional e informação. Considerando os processos de comunicação relacionados às atribuições do cargo de técnico de serviços administrativos, NÃO corresponde à função de controle:

Alternativa A:
No atendimento ao público, o servidor percebe o descontentamento de munícipes e acolhe reclamações relacionadas a atrasos na emissão de certidões.
Alternativa B:
O servidor é orientado por seu superior a seguir os procedimentos do fechamento mensal do fluxo de caixa e comunica essas diretrizes à equipe para garantir o cumprimento das normas.
Alternativa C:
Ao registrar em sistema oficial que determinado setor não cumpriu o envio de documentos no prazo, o servidor aciona mecanismos hierárquicos para serem aplicadas medidas corretivas.
Alternativa D:
O servidor comunica formalmente a necessidade de cumprimento do regulamento interno sobre horários de expediente e encaminha relatório de atrasos recorrentes de colegas para a chefia imediata.

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Questão 3028380

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