Questão 3028275

À luz da legislação vigente e das abordagens teóricas da Administração Pública, julgue os itens seguintes.

A gestão da qualidade no serviço público pressupõe que a satisfação do cidadão deve ser o foco primordial, o que implica otimizar processos, reduzir burocracias e garantir a eficácia dos serviços prestados pelo Conselho.