Questão 3028214

Administração Geral · 2025

Questão

ID 3028214

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Deming

Ano: 2025 Banca: UFU - Universidade Federal de Uberlândia Órgão: Universidade Federal de Uberlândia

Os teóricos que tiveram papel especial na construção da área da qualidade foram denominados Gurus da Qualidade. Referente aos Gurus da Qualidade, assinale a alternativa CORRETA.

Alternativa A:
Crosby foi o primeiro a tratar a qualidade de forma sistêmica nas organizações, formulando o sistema de Controle Total da Qualidade.
Alternativa B:
Ishikawa lançou o Programa Zero Defeito, popular tanto em programar militares quanto em empresas, quando de sua criação.
Alternativa C:
Juran foi o primeiro a propor uma abordagem dos custos da qualidade, classificando-os em custos de falhas, de prevenção e de avaliação.
Alternativa D:
Deming foi importante na difusão de ferramentas e técnicas de análise e solução de problemas e gerenciamento da rotina, em especial as sete ferramentas da qualidade.

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