Questão 3027055 de Administração Geral - IADES 2025

Questão

ID 3027055

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Indicadores de Eficácia

Ano: 2025 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Comissão Nacional de Energia Nuclear

Suponha que, em uma agência bancária, a meta mensal da equipe de 10 gerentes de conta seja realizar 1500 atendimentos, conceder um total de 3 milhões de reais em empréstimos para pessoas físicas e manter um custo operacional mensal de 100 mil reais. No primeiro mês, foram realizados 1400 atendimentos, concedidos 2,9 milhões de reais em empréstimos e registrado um custo operacional de 90 mil reais. No segundo mês, foram realizados 1550 atendimentos, concedidos 3,2 milhões de reais em empréstimos e o custo operacional foi de 120 mil reais.

Com base nos dados apresentados, é correto afirmar que essa agência bancária foi

Alternativa A:
igualmente eficiente nos dois meses, já que, em ambos, o custo operacional foi proporcional ao número de atendimentos e de empréstimos feitos em cada mês.
Alternativa B:
mais eficaz no primeiro mês, visto que o custo foi abaixo do planejado, mas não foi eficiente, considerando que a meta de atendimentos e de empréstimos não foi alcançada.
Alternativa C:
igualmente eficaz nos dois meses, uma vez que, em ambos, as metas de atendimentos e de empréstimos foram alcançadas, considerando-se a proporcionalidade do custo operacional.
Alternativa D:
mais eficaz no segundo mês, superando as metas de atendimentos e de empréstimos, mas menos eficiente em razão do aumento do custo operacional.
Alternativa E:
mais eficiente no primeiro mês, pois o custo operacional ficou abaixo da meta, mas menos eficaz no segundo mês, porque o custo operacional foi mais elevado.

Estatísticas Cadernos

Questão 3027055

Continue estudando na plataforma