Questão 3027045 de Administração Geral - Instituto Consulplan 2025

Questão

ID 3027045

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Técnicas de Análise e Solução de Problemas

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Empresa Brasileira de Hemoderivados e Biotecnologia

Uma empresa percebeu um aumento significativo no índice de rotatividade de seus colaboradores nos últimos seis meses, especialmente entre os profissionais recém-contratados. Para lidar com o problema, o setor de gestão de pessoas decidiu aplicar o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP). Após coletar dados e analisar as causas, identificaram os seguintes pontos:

• Falta de clareza nas funções durante o processo de integração;

• Falhas na comunicação interna;

• Insatisfação com os critérios de avaliação de desempenho.

Com base nesse cenário hipotético, qual das etapas do MASP deverá ser priorizada para tratar o problema de forma estruturada?

Alternativa A:
Confirmar e definir claramente o problema, realizando mais análises detalhadas antes de iniciar qualquer plano de ação.
Alternativa B:
Desenvolver uma padronização para todas as etapas do processo de gestão de pessoas, visando evitar futuros problemas.
Alternativa C:
Elaborar e testar um plano de ação com base nas causas identificadas, acompanhando os resultados de forma sistemática.
Alternativa D:
Planejar ações para solucionar os problemas identificados, implementando mudanças imediatas nos processos de integração.

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Questão 3027045

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