Questão 3026679

A empresa Alfa, atuante no setor de cosméticos, observou uma queda em sua participação de mercado nos últimos trimestres. Diante disso, decidiu realizar uma análise sistemática dos processos de produção, marketing e logística de suas principais concorrentes, com o intuito de identificar práticas que pudessem ser adaptadas e implementadas internamente para melhorar seu desempenho. A estratégia adotada pela empresa Alfa é conhecida como: