Questão 3026678 de Tecnologia da Informação - IDECAN 2025

Questão

ID 3026678

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: ERP (Enterprise Resource Planning) - Conceitos e Módulos

Ano: 2025 Banca: IDECAN - Instituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional Órgão: Instituto Federal do Pará

Uma organização multinacional de grande porte, reconhecida por sua estrutura descentralizada e operações em diversos mercados culturais distintos, embarcou em um ambicioso projeto de implementação de um Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP). O objetivo central era unificar processos de negócios e dados, visando otimizar a excelência operacional e a tomada de decisões em escala global. No entanto, o projeto tem enfrentado severos desafios, manifestados em atrasos significativos, custos inesperados e baixa adesão dos usuários nas unidades locais, mesmo com um software robusto e infraestrutura tecnológica de ponta. Uma análise aprofundada dos problemas revela que a complexidade da iniciativa vai além das questões puramente técnicas, indicando falhas cruciais na gestão da transformação, como por exemplo:

Alternativa A:
a subavaliação da necessidade de contínuos investimentos em atualização de hardware e licenças de software, limitando a escalabilidade e o desempenho do sistema ao longo do tempo.
Alternativa B:
a exigência de uma profunda reengenharia dos processos de negócios, demandando a adaptação dos fluxos de trabalho e a superação da resistência dos funcionários às novas práticas e responsabilidades.
Alternativa C:
a ausência de mecanismos eficazes para a gestão da qualidade dos dados legados, comprometendo a confiabilidade das informações e a credibilidade dos relatórios gerados pelo ERP.
Alternativa D:
a falha na aplicação de ferramentas de inteligência empresarial para a análise preditiva, impedindo a antecipação de tendências de mercado e a otimização da tomada de decisão estratégica.
Alternativa E:
a insuficiência de sistemas de segurança cibernética e políticas de acesso, tornando o ambiente do ERP vulnerável a ataques externos e perdas de dados sensíveis da organização.

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