Questão 3026624

Atendimento ao Público, Vendas e Negociação · 2025

Questão

ID 3026624

Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação

Assunto: Negociação e Persuasão

Ano: 2025 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Fundação de Saúde e Assistência de Caçapava

No que tange às técnicas de negociação é correto afirmar, EXCETO:

Alternativa A:
São um conjunto de estratégias, habilidades e métodos utilizados para alcançar um acordo satisfatório entre duas ou mais partes que possuem interesses, objetivos ou posições, muitas vezes divergentes.
Alternativa B:
Ao aplicar técnicas de negociação, utiliza-se o poder de persuasão, não influenciando a decisão dos clientes em potencial.
Alternativa C:
Ajuda a resolver problemas de forma estruturada.
Alternativa D:
São ferramentas indispensáveis em contextos profissionais e pessoais, ajudando a alcançar acordos que beneficiem todas as partes envolvidas.
Alternativa E:
Têm como objetivo criar soluções mutuamente benéficas, minimizar conflitos e alcançar um consenso.