Questão
ID 3026535Disciplina: Administração Geral
Assunto: Processo de Comunicação
Ano: 2025 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sertão Pernambucano
Uma boa comunicação é essencial para o atendimento ao público, para a boa convivência e para a qualidade dos processos. Sobre o tema, analise as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. Para atender usuários, fornecer ou receber informações no ambiente de trabalho com a qualidade desejada, é necessário que o emissor da mensagem esteja atento à clareza e ao formato de sua mensagem a fim de que o receptor consiga compreendê-la.
PORQUE
II. Todos esses aspectos são componentes do processo de comunicação. Além disso, é preciso evitar ao máximo ambiguidades na mensagem para que emissor e receptor estejam alinhados e consigam comunicar-se efetivamente.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.