Questão 3026369 de Administração Geral - Instituto Consulplan 2025

Questão

ID 3026369

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Erros e Vieses na Avaliação de Desempenho

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Empresa Brasileira de Hemoderivados e Biotecnologia

Uma empresa implementou recentemente um sistema de avaliação de desempenho para seus colaboradores. Como parte desse processo, a gestora da equipe de vendas avaliou os seus subordinados com base em critérios como alcance de metas, trabalho em equipe e atendimento ao cliente. No entanto, durante a aplicação da avaliação, ela percebeu que tendia a atribuir notas altas a colaboradores que demonstravam características pessoais que ela admirava, independentemente de seu desempenho real. O caso hipotético apresenta um exemplo de viés que pode estar presente no processo de avaliação de desempenho, interferindo diretamente na mensuração das performances dos integrantes de uma equipe. Esse viés é:

Alternativa A:
Erro de recência, o qual se refere à tendência de avaliar o desempenho com base nos eventos mais recentes, ignorando o histórico completo.
Alternativa B:
Efeito de ancoragem, que consiste na tendência de basear a avaliação em uma informação inicial específica, influenciando a percepção subsequente.
Alternativa C:
Efeito de halo, isto é, a tendência de permitir que uma impressão geral positiva ou negativa sobre uma pessoa influencie a avaliação de critérios específicos.
Alternativa D:
Efeito de contraste, ou seja, a tendência de avaliar o desempenho de um colaborador em comparação direta com outro, em vez de usar os critérios estabelecidos.

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Questão 3026369

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