Questão 3026255

Solicitações verbais não precisam ser registradas quando o atendimento for imediato.

O registro deve conter data, identificação do solicitante, assunto e encaminhamento realizado.

Apenas demandas formais por escrito exigem controle.

O recepcionista pode decidir não encaminhar demandas consideradas irrelevantes.

O controle de solicitações é responsabilidade exclusiva da chefia.