Questão
ID 3026239Disciplina: Administração Geral
Assunto: Indicadores de Eficiência
Ano: 2026 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Fonoaudiologia da 1ª Região
A respeito dos fundamentos da gestão de processos, do mapeamento, do BPMN (business process modeland notation) e da melhoria contínua aplicáveis ao CRFa‑1ª Região, julgue os itens seguintes.
Os indicadores de desempenho de processos devem considerar apenas eficiência, descartando as métricas de qualidade e satisfação.