Questão 3025771 de Conhecimentos Bancários - IFPI 2026

Questão

ID 3025771

Disciplina: Conhecimentos Bancários

Assunto: Segmentação de Mercado

Ano: 2026 Banca: IFPI - Instituto Federal do Piauí Órgão: Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Piauí

Segundo Kotler e Keller(2012), o processo STP (segmentação, definição do mercado-alvo e posicionamento) orienta o planejamento de marketing ao segmentar o mercado em grupos com necessidades e características semelhantes, selecionar os segmentos a serem atendidos e definir o posicionamento da oferta para o público escolhido. No marketing contemporâneo, o uso de algoritmos tem influenciado a forma como as empresas realizam a segmentação de mercado e operacionalizam o STP (segmentação, definição do mercado-alvo e posicionamento).

Considerando o efeito do uso de algoritmos sobre a segmentação de mercado, assinale a alternativa CORRETA.

Alternativa A:
O uso de algoritmos elimina a necessidade de segmentação, uma vez que a personalização individual substitui os critérios tradicionais de segmentação.
Alternativa B:
Os algoritmos reduzem a segmentação a um único critério, priorizando exclusivamente o valor econômico do cliente.
Alternativa C:
O uso de algoritmos amplia as camadas de segmentação, permitindo a combinação de segmentos amplos com microssegmentações.
Alternativa D:
A segmentação baseada em algoritmos tende a ser estática, pois se apoia em dados históricos e dispensa revisões periódicas dos segmentos.
Alternativa E:
O uso de algoritmos torna segmentação e posicionamento equivalentes, uma vez que ambos passam a ser definidos apenas por métricas de desempenho dos modelos.

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