Questão
ID 3025651Disciplina: Administração Geral
Assunto: Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa
Ano: 2026 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Telecomunicações Brasileiras S.A.
Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos e da gestão de processos, julgue os itens seguintes.
O diagrama de Ishikawa funciona como uma ferramenta analítica que, ao organizar visualmente a relação entre os elementos de entrada e o efeito observado, permite o detalhamento das causas-raízes de um problema, servindo para a remediação de falhas e para a otimização de processos já existentes.