Questão 3025514

Durante um programa de capacitação voltado aos novos servidores de um órgão da Administração Pública, a unidade administrativa responsável pelo treinamento, com apoio de um Analista (Administrativo), buscou adotar ferramentas que facilitassem a compreensão da estrutura organizacional e do funcionamento dos processos internos. Para esse fim, foram utilizados instrumentos gráficos capazes de demonstrar, de forma clara e didática, tanto a estrutura hierárquica do órgão, com seus níveis de autoridade e relações de subordinação, quanto o encadeamento lógico das atividades administrativas, desde o início até a conclusão dos processos. Esses recursos foram considerados essenciais para padronizar procedimentos, melhorar a comunicação interna e promover maior eficiência institucional.

Sobre esses instrumentos, assinale a alternativa CORRETA.